Vous avez des questions ?

    Nous avons les réponses

    Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre plateforme KelArtisan.fr

    KelArtisan.fr

    Questions des particuliers

    Qu'est-ce que KelArtisan.fr ?

    KelArtisan.fr est une plateforme qui met en relation les particuliers avec des artisans vérifiés. Vous pouvez rechercher un professionnel près de chez vous, consulter son profil, découvrir les avis de ses clients et réserver un rendez-vous directement en ligne.

    Le fonctionnement est simple :

    1. Saisissez votre ville ou votre code postal.
    2. Choisissez le métier recherché.
    3. Comparez les artisans disponibles.
    4. Consultez leurs profils.
    5. Réservez votre rendez-vous en ligne.

    Vous pouvez notamment trouver :

    • Plombier
    • Chauffagiste
    • Électricien
    • Serrurier

    La plateforme a vocation à accueillir progressivement d’autres métiers du bâtiment et de la rénovation.

    Oui. Si un artisan est disponible rapidement dans votre secteur, vous pouvez consulter ses disponibilités et réserver un rendez-vous sans attendre.

    Entrez simplement votre ville ou votre code postal dans le moteur de recherche. KelArtisan.fr affiche les artisans disponibles dans un rayon d’environ 20 km autour de votre localisation.

    Oui. Tous les professionnels présents sur KelArtisan.fr sont contrôlés avant leur inscription afin de proposer aux particuliers un réseau d’artisans fiables et sérieux.

    Un artisan vérifié est un professionnel dont les informations ont été contrôlées avant son référencement sur la plateforme. Cette vérification contribue à renforcer la confiance entre particuliers et artisans.

    Vous pouvez comparer plusieurs critères :

    • les avis clients ;
    • les réalisations ;
    • les certifications ;
    • les spécialités ;
    • les disponibilités ;
    • la proximité.

    Oui. Chaque artisan peut proposer ses disponibilités directement sur la plateforme. Vous choisissez le créneau qui vous convient et confirmez votre rendez-vous en quelques clics.

    Oui. La recherche d’un artisan ainsi que la prise de rendez-vous sont entièrement gratuites pour les particuliers.

    Les avis publiés concernent les prestations réalisées via la plateforme afin d’apporter davantage de transparence aux futurs clients.

    Nous développons progressivement notre réseau dans toute la France. Si aucun artisan n’est actuellement disponible dans votre secteur, nous vous invitons à revenir ultérieurement, de nouveaux professionnels rejoignent régulièrement la plateforme.

    Oui. Vous êtes libre de consulter plusieurs profils afin de comparer leurs spécialités, leurs avis et leurs disponibilités avant de réserver un rendez-vous.

    Contrairement à un simple annuaire, KelArtisan.fr permet :

    • de consulter les disponibilités ;
    • de réserver en ligne ;
    • de comparer les avis ;
    • de trouver des artisans vérifiés ;
    • de gagner du temps.

    Questions des artisans

    Pourquoi rejoindre KelArtisan.fr ?

    KelArtisan.fr vous aide à développer votre activité en vous mettant en relation avec des clients qui recherchent activement un artisan dans votre secteur.

    Vous gagnez en visibilité, recevez des demandes qualifiées et gérez vos rendez-vous depuis un espace professionnel unique.

    Il suffit de compléter votre demande d’inscription. Après vérification de votre activité, votre profil est créé et vous pouvez commencer à recevoir des demandes de clients.

    L’abonnement est proposé à :

    • 59 € par mois pendant les 6 premiers mois ;
    • puis 79 € par mois.

    Toutes les fonctionnalités sont incluses, sans option supplémentaire.

    L’abonnement comprend notamment :

    • une fiche professionnelle optimisée ;
    • une meilleure visibilité locale ;
    • un agenda de réservation en ligne ;
    • la réception de demandes qualifiées ;
    • la gestion de votre zone d’intervention ;
    • une galerie de réalisations ;
    • les avis clients ;
    • un profil vérifié ;
    • un espace de gestion accessible sur mobile ;
    • un accompagnement personnalisé.

    Les conditions d’engagement sont précisées lors de votre inscription. Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition.

    Oui. Vous définissez librement vos créneaux disponibles et les modifiez à tout moment depuis votre espace artisan.

    Oui. Vous choisissez votre secteur d’intervention selon votre organisation et pouvez le modifier à tout moment.

    Oui. Les demandes proviennent de particuliers recherchant activement un artisan dans votre secteur.

    Oui. Vous êtes notifié dès qu’une nouvelle demande est reçue.

    Oui. Vous disposez d’une galerie de photos permettant de valoriser vos chantiers, votre savoir-faire et votre expérience.

    Votre fiche apparaît dans les résultats de recherche des particuliers selon :

    • votre métier ;
    • votre zone d’intervention ;
    • vos disponibilités ;
    • votre profil ;
    • vos avis clients.

    Votre fiche est optimisée pour favoriser votre visibilité locale et améliorer votre présence dans les résultats de recherche.

    Oui. KelArtisan.fr met en œuvre des mesures destinées à protéger les données personnelles des particuliers comme des artisans, dans un environnement sécurisé.

    Les modalités de résiliation sont précisées dans les conditions d’abonnement disponibles lors de votre inscription.

    Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur la plateforme. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

    Questions générales

    KelArtisan.fr est-il disponible partout en France ?

    La plateforme se développe progressivement afin de couvrir un maximum de communes et de départements.

    Pourquoi choisir KelArtisan.fr ?

    Parce que vous bénéficiez :

    • d’artisans vérifiés ;
    • d’une recherche rapide ;
    • d’une réservation en ligne ;
    • d’avis clients ;
    • d’une plateforme simple et sécurisée ;
    • d’un service gratuit pour les particuliers.

    KelArtisan.fr est-il adapté aux urgences ?

    Oui. Si un artisan est disponible rapidement dans votre secteur, vous pouvez réserver un créneau directement en ligne.

    Puis-je utiliser KelArtisan.fr depuis un smartphone ?

    Oui. La plateforme est entièrement responsive et fonctionne sur ordinateur, tablette et mobile.